Bestellingen
Hieronder staan enkele items die u wilt bestellen. Om te bestellen selecteert u eenvoudig de items die u wilt, kiest u de gewenste afmetingen en opties en voegt u ze toe aan uw winkelwagen. Zodra u uw aankoop heeft afgerond, volgt u de stappen voor betaling en verzending. Beschrijving
Zodra uw bestelling is gevalideerd, kunt u deze wijzigen of annuleren als deze nog niet is verzonden. Neem snel contact met ons op via hello@lanado.be .
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt de status online volgen.
Levering
Levertijden variëren afhankelijk van de bestemming: België: 1 tot 3 werkdagen. Aangrenzende landen: 3 tot 5 werkdagen. Andere EU-landen: tot 7 werkdagen.
De verzendkosten zijn afhankelijk van uw bestelling en locatie. Vanaf 100€ is de levering in België gratis. Raadpleeg onze sectie Verzending voor meer informatie.
Wij werken voornamelijk samen met Bpost om een betrouwbare en snelle levering te garanderen.
Ja, u kunt bij het bevestigen van uw bestelling een ander afleveradres kiezen.
Retourneren en ruilen
Ja, u heeft 30 dagen de tijd om uw artikelen te retourneren als ze niet geschikt zijn. Producten dienen ongebruikt te zijn, in de originele verpakking te zitten en vergezeld te gaan van een aankoopbewijs.
1. Neem contact op met onze klantenservice: Stuur ons een e-mail op info@lanado.be en vermeld: Uw bestelnummer. De reden van uw retourzending (ruilen, restitutie, etc.). 2. Ontvang onze instructies: Wij sturen u de gedetailleerde procedure en een gefrankeerd retourformulier om de verzending te vergemakkelijken. 3. Retourneer uw producten: Geef uw pakket af bij een afhaalpunt of bij het postkantoor, volgens de instructies van ons team. 4. Bevestiging: Zodra de retourzending is ontvangen en gevalideerd, sturen wij u een e-mail om de verwerking van uw verzoek te bevestigen (ruilen, restitutie of tegoed).
Aangepaste, beschadigde of gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd, behalve in het geval van een aantoonbaar defect.
Producten
Onze dekbedden van Waalse wol bieden ongeëvenaard comfort dankzij hun warmteregulerende eigenschappen. Ze zijn licht, ademend en geschikt voor alle seizoenen.
Ja, al onze wol komt van Belgische fokkers. Onze productieprocessen voldoen aan strenge normen op het gebied van duurzaamheid en ecologie.
Sommige van onze dekbedden zijn zo behandeld dat ze machinewasbaar zijn (wolprogramma, 30°C). Zie het productblad voor meer informatie.
Zomer: Gevuld met 250g/m² wol, ideaal voor warme temperaturen. Winter/middenseizoen: Gevuld met 450g/m², perfect voor koele temperaturen.
Deze natuurlijke behandeling beschermt onze producten tegen mijten en bacteriën dankzij 100% natuurlijke werkzame stoffen.
Interview
Wol is antistatisch en houdt geen stof of geurtjes vast. Meestal is een goede ventilatie voldoende. Voor wasbare modellen gebruikt u een wolprogramma op 30°C. Elektrische drogers zijn verboden.
Om de luchtigheid te behouden, moet u het kussen regelmatig openen en de wolvlokken eruit halen. Indien nodig kunt u het kussen wassen in de machine (wolprogramma) en aan de lucht laten drogen.
Onze matrastoppers vereisen eenvoudig en effectief onderhoud: Lucht regelmatig: Leg uw matrastopper zo vaak mogelijk in de buitenlucht om de frisheid te behouden en vocht te verwijderen. Bij vlekken: plaatselijk reinigen met een spons of vochtige doek. Grondige reiniging: Indien nodig adviseren wij om matrastoppers die niet in de machine wasbaar zijn, chemisch te laten reinigen. Onderhoudstip: Stel het matrastopper niet bloot aan hoge temperaturen of overmatige wrijving. Belangrijk: Controleer de specifieke instructies op het productetiket om te zien of uw matrastopper in de machine gewassen kan worden. Als dit het geval is, gebruik dan een wolprogramma op 30°C en een geschikt wasmiddel. De elektrische droger blijft verboden.
Betaling
Wij accepteren creditcards (Visa, Mastercard), bankoverschrijvingen en PayPal.
Ja, al onze betalingen worden beheerd via beveiligde platformen die voldoen aan internationale normen.
Klantenservice
Voor vragen kunt u ons schrijven op hello@lanado.be . Wij reageren binnen 24 werkuren.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur.