Privacybeleid
Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Lanado (de “Site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u lanado-be. myshopify bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet. com (de “Site”) of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de “Diensten”). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen “u” en “uw” naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, een bezoeker van de website of een andere persoon bent van wie wij de informatie hebben verzameld. informatie in overeenstemming met dit Privacybeleid Beleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van ‘Laatst bijgewerkt’ bijwerken en alle andere maatregelen treffen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert.
Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden uiteengezet, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan alle toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en de Diensten te beschermen of te verdedigen. onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen.
Persoonlijke informatie die wij verzamelen
Welke soorten persoonlijke informatie wij over u verkrijgen, hangt af van de manier waarop u met onze site omgaat en onze diensten gebruikt. Wanneer we de term ‘persoonlijke informatie’ gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, betrekking op u heeft, u beschrijft of met u in verband kan worden gebracht. In de volgende paragrafen worden de specifieke categorieën en typen persoonlijke informatie beschreven die wij verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:
-
Contactgegevens, zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
-
Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
-
Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt om de veiligheid van uw account te waarborgen.
-
Klantenservice-informatie, waaronder informatie die u zelf kiest op te nemen in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u een bericht verzendt via de Diensten.
Voor bepaalde functies van de Diensten is het mogelijk dat u bepaalde informatie over uzelf rechtstreeks aan ons moet verstrekken. Als u deze informatie niet verstrekt, is het mogelijk dat u deze functies niet kunt gebruiken of openen.
Welke informatie verzamelen wij over uw gebruik?
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (“Gebruiksgegevens”). Om dit te doen, kunnen wij gebruikmaken van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (“Cookies”). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, gegevens over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere gegevens met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
Informatie die wij van derden verkrijgen
Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie verzamelen, zoals:
-
Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.
-
Onze betalingsverwerkers, die betalingsgegevens verzamelen (bijvoorbeeld bankrekeninggegevens, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de door u gevraagde producten of diensten te leveren, om het contract uit te voeren die wij met u zijn aangegaan.
-
Wanneer u onze site bezoekt, e-mails opent of erop klikt die wij u sturen, of interageert met onze diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van technologieën zoals online tracking, zoals pixels, web beacons, softwareontwikkelaarskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte, Websites en links van derden.
Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
-
Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om u de Diensten te leveren om het contract dat wij met u hebben uit te voeren, met inbegrip van het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het sturen van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties, om uw account aanmaken, onderhouden en beheren, de verzending regelen, eventuele retourzendingen en omruilingen vergemakkelijken en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot uw account uitvoeren. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan uw account te koppelen aan andere Shopify-services die u eventueel gebruikt. In dat geval behandelt Shopify uw gegevens zoals uiteengezet in haar Privacybeleid en het Privacybeleid voor consumenten.
-
Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om u marketing-, reclame- en promotiecommunicatie te sturen via e-mail, sms of post en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen. Als u zich in de EER bevindt, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang bij de verkoop van onze producten, overeenkomstig art. 6 (1) (f) van de AVG.
-
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken en hiertegen maatregelen te nemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan om uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u zich in de EER bevindt, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om de veiligheid van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, overeenkomstig art. 6 (1) (f) van de AVG.
-
Om met u te communiceren en de Diensten te verbeteren. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te verlenen en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om ervoor te zorgen dat we snel reageren, u efficiënte diensten leveren en onze zakelijke relatie met u onderhouden. volgens art. 6 (1) (f) van de AVG.
Koekjes
Zoals veel websites gebruiken wij cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken om onze winkel met Shopify te beheren, gaat u naar https://www.shopify.com/legal/cookies . Wij gebruiken cookies om onze site en diensten te beheren en te verbeteren (waaronder het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de diensten beter te begrijpen (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter op u af te stemmen.
De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat bepaalde diensten, waaronder bepaalde algemene functies en functionaliteiten, mogelijk niet goed werken of niet beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonlijke informatie vrijgeven
In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor de uitvoering van een contract, legitieme doeleinden en om andere redenen die onder dit privacybeleid vallen. Dit kan het volgende omvatten:
-
Van leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
-
Met zaken- en marketingpartners om u diensten te leveren en gerichte advertenties te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
-
Wanneer u ons vraagt om bepaalde informatie aan derden bekend te maken of anderszins toestemming geeft voor de bekendmaking ervan, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van widgets voor sociale media of ID-integraties, met uw toestemming.
-
Met onze gelieerde ondernemingen of binnen onze groep van ondernemingen, in ons legitieme belang om een succesvolle onderneming te runnen.
-
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden af te dwingen en om de Diensten te beschermen of te verdedigen, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden.
Wij maken de volgende categorieën persoonlijke en gevoelige informatie over gebruikers openbaar voor de doeleinden die hierboven zijn beschreven in de secties 'Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken' en 'Hoe wij persoonlijke informatie openbaar maken' :
|
Categorie |
Categorieën van ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of om daaruit kenmerken van u af te leiden.
Met uw toestemming delen wij persoonlijke gegevens om reclame- en marketingactiviteiten uit te voeren, als volgt.
Websites en links van derden
Onze site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dient u het privacy- en beveiligingsbeleid en andere gebruiksvoorwaarden van die sites te raadplegen. Wij staan niet in voor de privacy en veiligheid van deze sites en zijn hier ook niet verantwoordelijk voor. Dit geldt ook voor de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare gebieden, met inbegrip van informatie die u deelt op sociale-mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van dergelijke platforms van derden, zonder beperking van het gebruik dat wij of een derde partij ervan maakt. Het feit dat wij dergelijke links opnemen, betekent op zichzelf niet dat wij de inhoud van dergelijke platforms of hun eigenaren of beheerders goedkeuren, behalve in de situaties die in de Diensten worden uiteengezet.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn/haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering aan te vragen.
Op de datum van inwerkingtreding van dit privacybeleid weten we niet dat we de persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen “absolute veiligheid” kunnen garanderen. Bovendien is de informatie die u naar ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden u aan om geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.
Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van diverse factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u over een aantal of alle hieronder vermelde rechten beschikken met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden. In sommige gevallen kunnen wij uw verzoek weigeren, voor zover de wet dit toestaat.
-
Recht op toegang/kennis: U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw informatie gebruiken en delen.
-
Recht op wissen: U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke informatie die wij over u hebben, te wissen.
-
Recht op correctie: U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke informatie die wij over u hebben, te corrigeren.
-
Recht op overdraagbaarheid: U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
-
Recht om u af te melden voor verkoop, delen of gerichte reclame: u hebt mogelijk het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te “verkopen” of “delen” of om u af te melden voor onze verwerking van uw persoonlijke gegevens voor doeleinden die als marketing worden beschouwd. “gerichte reclame” zoals gedefinieerd in de privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt terwijl het Global Privacy Control- opt-out-voorkeurssignaal is ingeschakeld, afhankelijk van waar u zich bevindt, we dit automatisch zullen behandelen als een verzoek om u af te melden voor de 'verkoop' of het 'delen' van informatie. voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de Site te bezoeken.
-
Beperking van de verwerking: U hebt mogelijk het recht om ons te vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
-
Intrekken van toestemming: Wanneer wij uw toestemming nodig hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.
-
Beroep: U hebt het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij weigeren uw verzoek in behandeling te nemen. U kunt dit doen door direct op onze afwijzing te reageren.
-
Communicatievoorkeuren beheren: Wij kunnen u promotionele e-mails sturen. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden door de optie voor afmelden te gebruiken die in onze e-mails wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen wanneer dit op onze Site wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
Wij zullen u niet discrimineren als u een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat we informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk op het verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen die namens u verzoeken kan indienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, vragen we de agent om bewijs dat u hem/haar hebt gemachtigd om namens u te handelen. Mogelijk moet u ook uw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. Wij zullen zo spoedig mogelijk op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u klachten heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. . Voor de EER vindt u hier een lijst met toezichthoudende autoriteiten die verantwoordelijk zijn voor gegevensbescherming.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door werknemers en door externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als wij uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken wij gebruik van erkende overdrachtsmechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract dat is uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, indien van toepassing, tenzij de overdracht van gegevens plaatsvindt aan een een land waarvan wordt aangenomen dat het een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u ons bellen of een e-mail sturen op hello@lanado.be of contact met ons opnemen via Rue de la Croix Marquet 20 , Weismes, 4950, BE.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens in de zin van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.