Livraison

🚚 Livraison rapide et suivie

Tous les produits disponibles sur lanado.be sont en stock, soigneusement emballés et prêts à être expédiés rapidement depuis notre atelier en Belgique.
Nous collaborons avec BPOST pour assurer des livraisons sécurisées et ponctuelles.

🕒 Fréquence des expéditions

Les enlèvements ont lieu chaque mardi matin via le service « Collect & Send » de BPOST.
Toute commande passée et payée avant mardi 8h00 sera expédiée le jour même, le mardi midi.

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🇧🇪 Livraisons en Belgique

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🌍 Livraisons internationales

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📦 Informations pratiques

• Délais de livraison : Variables selon la destination et les services postaux locaux.

• Suivi en ligne : Chaque colis bénéficie d’un lien de suivi pour suivre son acheminement en temps réel.

🌙 60 nuits pour changer d’avis – Retours gratuits*

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre literie. C’est pourquoi nous vous offrons 60 nuits pour tester nos produits en toute sérénité. Si vous changez d’avis, vous pouvez nous les retourner gratuitement*.

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🔁 Comment effectuer un retour ?

Depuis la Belgique ou un pays de l’Union Européenne :

1. Contactez notre service client par email à hello@lanado.be, en mentionnant votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Nous vous transmettrons la procédure et l’adresse de notre entrepôt.

3. Nous organiserons le retour ou vous guiderons selon le produit concerné.

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📝 Conditions de retour

• Les retours sont gratuits pendant les 60 nuits suivant la livraison, dans le cadre de notre garantie satisfaction*.

• Les articles doivent être en bon état, propres et sans dommage anormal.
  

• Une fois le colis réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrables, via votre mode de paiement initial.

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📧 Une question ? Nous sommes là pour vous accompagner : hello@lanado.be